ilionx heeft dit jaar weer meegedaan aan het jaarlijkse IT Xperience onderzoek van Giarte. De IT Xperience Monitor (ITX), is een jaarlijkse meting van klanttevredenheid over de dienstverlening van toonaangevende en snel opkomende IT-bedrijven in de Nederlandse markt. Net als vorig jaar, heeft de IT-kennis- en implementatiepartner weer mooie scores behaald en komt ze boven het landelijk gemiddelde uit
We zijn ontzettend trots dat het onderzoek heeft uitgewezen dat ilionx healthcare een 100% fanscore heeft behaald! Dit is volgens Giarte echt een unieke prestatie. Overall had ilionx al mooie scores, maar deze healthcare fanscore is echt een geweldige erkenning van onze zorgklanten. De fanscore is opgebouwd uit drie onderdelen: recommendation (beveel je ilionx aan), trust (vertrouw je ze als organisatie) en expectations (maken ze je verwachtingen waar). Aan het onderzoek deden ongeveer 41 ilionx klanten mee (met meerdere contacten), waarvan 29% zorggerelateerde organisaties en instellingen waren.
Fijn om te weten dat zij ons aanbevelen, vertrouwen en dat we hun verwachtingen waarmaken.
