digitale diensten voor iedereen toegankelijk

dienst wcag

Een toegankelijke digitale omgeving vraagt om meer dan een eenmalige inspanning; het vraagt om een structurele aanpak waarbij toegankelijkheid in het hele team verankerd zit, van IT tot contentbeheer.

WCAG: Iedereen moet toegang hebben tot jouw digitale diensten.

Of je nu een overheidsinstantie, een bedrijf die consumentenproducten of -diensten aanbiedt of een zorginstelling bent, digitale toegankelijkheid is essentieel. Het zorgt ervoor dat je website, intranet of applicaties door iedereen gebruikt kan worden, inclusief mensen met een (tijdelijke) beperking. Maar hoe pak je dat aan? Wij helpen je verder.

Digitale toegankelijkheid en WCAG-richtlijnen eenvoudig gemaakt

Wij snappen dat het voldoen aan complexe wet- en regelgeving rondom digitale toegankelijkheid een uitdaging kan zijn. Veel wet- en regelgeving verwijst naar de WCAG-richtlijnen (Web Content Accessibility Guidelines) als basis. Deze internationale richtlijnen bieden duidelijke criteria om digitale content toegankelijk te maken voor iedereen. Ze richten zich op aspecten zoals navigatie, leesbaarheid en gebruiksvriendelijkheid.

Welke verplichtingen er gelden, verschilt per branche:

Overheden moeten voldoen aan de Wet Digitale Overheid (WDO), waarin het Besluit Digitale Toegankelijkheid Overheid is opgenomen. Deze verplichting zorgt ervoor dat websites en apps van overheidsorganisaties voldoen aan de WCAG-richtlijnen.
Voor bedrijven die consumentenproducten of -diensten aanbieden, zoals e-commerceplatforms en financiële instellingen, speelt de European Accessibility Act (EAA) vanaf 28 juni 2025 een belangrijke rol, die eveneens refereert aan de WCAG.
Zorginstellingen vallen onder de Wet Gelijke Behandeling op grond van handicap of chronische ziekte (WGBH/CZ), die verplicht dat iedereen, inclusief mensen met een beperking, toegang heeft tot zorg en de bijbehorende digitale diensten.

Wij begeleiden je bij het begrijpen van deze regels en helpen je stap voor stap om aan de wettelijke eisen te voldoen. Wil je meer weten over specifieke wetgeving die voor jou sector geldt? Bekijk hier de belangrijkste regels en vereisten:

Wil je snel een eerste indruk krijgen van de toegankelijkheid van jouw website?

Met deze checklist kun je snel 9 belangrijke WCAG-criteria controleren en afvinken.

Zorgsector

De Wet Gelijke Behandeling op grond van handicap of chronische ziekte (WGBH/CZ) verbiedt discriminatie van mensen met een handicap. Dit geldt ook voor digitale toegankelijkheid binnen zorginstellingen zoals ziekenhuizen en huisartsenpraktijken. Zorgverleners moeten redelijke aanpassingen bieden om digitale diensten voor iedereen toegankelijk te maken. Handhaving gebeurt door het College voor de Rechten van de Mens.

Overheid

De Wet Digitale Overheid (WDO) verplicht overheidsinstanties om websites en apps toegankelijk te maken volgens WCAG 2.1 AA-richtlijnen. Dit omvat alle overheidsniveaus en zelfstandige bestuursorganen. Logius, onderdeel van het Ministerie van Binnenlandse Zaken, controleert de naleving en gebruikt het Dashboard DigiToegankelijk om transparantie te bieden over de toegankelijkheid van overheidsdiensten.

Commerciële organisaties

De European Accessibility Act (EAA), vanaf 28 juni 2025, stelt eisen aan digitale producten en diensten in de private sector. Dit betreft onder meer webshops, banken, telecomproviders, en vervoersbedrijven. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) handhaaft deze wet. Uitzonderingen zijn er voor kleine bedrijven en diensten met een omzet onder de 2 miljoen euro.

Onze aanpak

We bieden drie specifieke diensten aan om jouw organisatie te ondersteunen

Quickscan
Wil je weten waar je staat? Benieuwd naar de huidige status van je digitale toegankelijkheid? Met onze quickscan toetsen we 9 cruciale punten van de WCAG. Hiermee krijg je direct inzicht in verbeterpunten die je digitale toegankelijkheid significant verhogen. Daarnaast krijg je een duidelijk beeld van de algehele staat van je applicatie, zodat je goed geïnformeerd vervolgstappen kunt zetten richting volledige toegankelijkheid.
Technische implementatie
Als experts in eenvoud zorgen we ervoor dat jouw applicatie of website technisch voldoet aan de WCAG-richtlijnen. Of het nu gaat om het optimaliseren van een bestaand platform of het volledig herbouwen ervan, wij bieden oplossingen die werken. Met onze technische expertise maken we complexe toegankelijkheidseisen overzichtelijk en praktisch, zodat je een toekomstbestendige en toegankelijke digitale omgeving creëert die klaar is voor iedereen.
Implementatie: van advies naar actie
Toegankelijkheid gaat verder dan techniek. Wij ondersteunen jouw organisatie bij de implementatie, van het opleiden van teams tot het aanpassen van processen. Zo creëren we samen een toekomstbestendige aanpak voor digitale toegankelijkheid.

Wat betekent dit voor jouw organisatie?

Overheid: Voor overheidsinstanties betekent dit niet alleen het naleven van wettelijke verplichtingen rondom toegankelijkheid, maar ook het actief bijdragen aan een inclusieve samenleving waarin iedereen gelijke kansen heeft om te participeren.

Commerciële organisaties: Voor commerciële organisaties houdt dit in dat ze hun doelgroep kunnen verbreden, hun klanten beter kunnen bedienen en daarmee de klanttevredenheid kunnen vergroten door digitale toegankelijkheid centraal te stellen.

Zorginstellingen: Voor zorginstellingen betekent dit dat ze iedereen, ongeacht beperkingen, toegang kunnen bieden tot digitale zorgdiensten, zodat essentiële zorg voor iedereen beschikbaar en bereikbaar blijft.

Wij combineren technische expertise met een praktische aanpak. Door onze ervaring met verschillende branches weten we wat werkt. Samen zorgen we ervoor dat digitale toegankelijkheid geen obstakel, maar een kans wordt.

Klaar om te starten? Neem contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking.