Hoe Schiphol werd klaargestoomd voor de toekomst

Luchthaven Schiphol is een van Europa’s grootste en drukste luchthavens, vlakbij Amsterdam. Schiphol verwerkt jaarlijks miljoenen op- en overstappende reizigers van over de hele wereld en fungeert als een belangrijke hub voor zowel het internationale passagiers- als het vrachtvervoer.

Op Schiphol verloopt de communicatie tussen de meeste interne systemen (bijvoorbeeld voor vluchtinformatie, bagageafhandeling en beveiliging) en met de sector via de Airport Service Bus (ASB). Dit platform was stabiel, maar wel verouderd. Daarmee stond de luchthaven voor de uitdaging om deze cruciale infrastructuur tijdig te migreren naar een nieuw cloud-native platform, vertelt Suzanne Klaassen, Product Lead Integration & Automation bij Schiphol. “Na jarenlange voorbereiding begonnen we eind 2023 vol goede moed met de migratie van in totaal zo’n 400 interfaces, waaronder zo’n 180 kritieke. De deadline van het project was vastgesteld op 1 oktober 2024, waarbij de kritieke onderdelen in elk geval vóór de drukke zomerperiode gemigreerd moesten zijn. Al snel bleek echter dat we intern onvoldoende ‘snelheid’ hadden om deze deadline te halen. Vandaar dat we ilionx inschakelden om bij te springen.”

De ASB verbindt tientallen systemen en honderden processen, schetst Suzanne. “Code wijzigen tijdens de migratie zou risico’s met zich meebrengen, zoals verdere vertraging, foutgevoeligheid en verminderde testbaarheid, wat de stabiliteit zou kunnen aantasten. Voor ons was het daarom essentieel dat het echt om een één-op-één migratie ging.” ilionx speelde hierop in door een kwartiermaker, developers én integratiespecialisten toe te voegen aan het team van Schiphol, vervolgt Suzanne. “ilionx adviseerde ons proactief over de juiste aanpak om de snelheid te verhogen. Dit resulteerde in een efficiënt migratieproces, zonder impact op de originele codebase, tenzij specifieke aanpassingen noodzakelijk waren.” Het gezamenlijke team heeft zich echt ingezet om alles stabiel en veilig over te zetten, benadrukt Suzanne. “De integratiespecialisten van ilionx kenden ons landschap al goed dankzij onze langdurige samenwerking, waardoor ze snel gerichte keuzes konden maken – voor maximale snelheid.”

Een belangrijke strategische beslissing was om het projectteam klein te houden, vervolgt Suzanne. “Waar je vaak ziet dat organisaties snelheid willen behalen door op te schalen, kozen wij er in overleg met ilionx juist bewust voor om de projectorganisatie af te schalen. Daarbij zorgde ilionx voor een duidelijke taakverdeling en korte lijnen tussen de teamleads. Daardoor konden problemen snel worden opgelost en wisten we het benodigde hoge tempo te handhaven.”

Waar het project aanvankelijk traag verliep, met slechts één gemigreerde interface per week, hielp de komst van ilionx met een aanzienlijke versnelling: de migratiesnelheid steeg naar tien interfaces per week. Hierdoor kon Schiphol de ambitieuze deadline van 30 juni 2024 halen voor alle kritieke integraties en 30 september 2024 voor alle resterende integraties. Suzanne kijkt tevreden terug op dit resultaat: “Schiphol werkt al langer met tevredenheid samen met ilionx, en ook nu konden we snel en effectief schakelen. We zijn er zelfs in geslaagd om de migratie binnen slechts tien maanden op tijd af te ronden, waarmee we onze eigen verwachtingen hebben overtroffen. Een wereldprestatie!”

Suzanne is ook positief over het nieuwe platform. “De nieuwe ASB-infrastructuur is decentraal en modulair opgezet, waardoor de kans op verstoringen aanzienlijk kleiner is dan voorheen. We hebben nu een robuuster platform dat ons in staat stelt om snel aanpassingen door te voeren, als stabiele en flexibele basis voor toekomstige ontwikkelingen. En, het allerbelangrijkste: onze reizigers kunnen erop vertrouwen dat ze ook in de toekomst veilig en op tijd hun vlucht kunnen halen.”