Hoe veiligheidsregio’s met Fieldlab Zuid6 de kansen van GenAI verkennen

Fieldlab Zuid6(Verwijst naar een externe website) is een samenwerkingsverband tussen zes veiligheidsregio’s in het zuiden van Nederland. Het doel van het proeflab is om te innoveren, zodat kwetsbaarheden, dreigingen en incidenten beter kunnen worden beheerst. Door innovatieve technologieën kunnen medewerkers bijvoorbeeld sneller beslissingen nemen tijdens incidenten. Hierdoor kunnen veiligheidsregio’s efficiënter reageren op onverwachte situaties en sneller acteren bij evacuaties en crisisplanning. 

Nergens in Nederland zijn we helemaal veilig voor een crisis. Denk aan de vuurwerkramp in Enschede of de overstromingen in Limburg. Ondanks het leed dat deze gebeurtenissen met zich meebrachten, hebben ze waardevolle lessen geboden. Deze lessen worden verwerkt in evaluaties en protocollen, die helpen om beter voorbereid te zijn op de toekomst. Daarnaast publiceren onafhankelijke onderzoeksorganisaties  belangrijke informatie die bijdraagt aan de veiligheid van ons land. Dergelijke informatie wil je bij de hand hebben als zich een ramp voordoet, zodat je – in een chaotische tijd – niet opnieuw het wiel hoeft uit te vinden. Fieldlab Zuid6 had een tool voor ogen die al deze documenten in een database verzamelt en waar je met één druk op de knop de juiste informatie vindt. ilionx werd in de arm genomen om deze tool te ontwikkelen. 

ilionx is gestart met het inventariseren van de plekken waar alle documenten in de verschillende veiligheidsregio’s zijn opgeslagen. Het ging in eerste instantie om een paar honderd documenten in totaal. Daarnaast zijn de projectmedewerkers van het Fieldlab en ilionx gaan nadenken over een slimme manier om documenten in een gezamenlijke database op te zoeken en daaruit snel de juiste informatie te halen. Ze wilden ook via een chatapplicatie in combinatie met AI vragen kunnen stellen over de inhoud van alle documenten in de database. De vanzelfsprekende eis die Fieldlab Zuid6 daarbij stelde was dat de intelligente chatapplicatie niet mocht hallucineren. Met andere woorden: de chatapplicatie mocht in geen enkel geval onzinnige antwoorden geven. Een andere eis was dat de chatapplicatie bij het geven van een antwoord ook direct een link geeft naar het document waarin deze informatie te vinden is en de pagina waarop de juiste informatie staat. Zo is namelijk meteen duidelijk wat de bron is van het gegeven antwoord. De laatste eis die het Fieldlab Zuid6 stelde, is dat de informatie niet terug geleverd mocht worden aan het openbare internet.

Alle documenten werden verzameld en in een cloudomgeving in de testomgeving opgeslagen. Op basis van de eisen van Fieldlab Zuid6 ontwikkelde ilionx een zoekoplossing met het taalmodel van ChatGPT om ervoor te zorgen dat de tool de Nederlandse taal begrijpt en daar zelf ook goed in communiceert. De tool fungeert door middel van Text Analytics als een zoekmachine waarmee de testers snel in een paar honderd documenten kunnen zoeken. In een venster typen ze een vraag in en de chatapplicatie geeft dan automatisch een antwoord inclusief link naar het bronbestand. Daarnaast kunnen ze doorvragen op het gegeven antwoord. Dat zorgt voor gedetailleerde informatie. Bij het bouwen van de oplossing koos ilionx ervoor om alles in een afgeschermde Azure-omgeving van Microsoft te hosten. Dat betekent dat geen enkele informatie wordt gedeeld met het publieke internet. Het eigen Large Language Model fungeert voor Fieldlab Zuid6 als een slimme zoekmachine om alle beschikbare regionale documenten en openbare rapporten en evaluaties van landelijke organisaties  te doorzoeken en te bevragen. Elke regio heeft de mogelijkheid om zelf documenten aan de gezamenlijke database toe te voegen. Fieldlab Zuid6 is tevreden: “Het is een geslaagde proof of concept die we met een aantal testgebruikers hebben uitgevoerd. We hebben heel prettig samengewerkt met de experts van ilionx. Ze beschikken over de juiste kennis en ervaring om met behulp van GenAI informatie te doorzoeken en beschikbaar te maken.”