Hoe Arbo Unie meer waarde uit data haalt voor klant, medewerker en wetenschap

Arbo Unie is een full-service gecertificeerde arbodienstverlener met een focus op preventie, een multidisciplinaire aanpak en aantoonbaar resultaat. De organisatie is actief in elke branche in Nederland: van de zorg tot de overheid en van de bouw tot de chemische industrie.

Arbo Unie heeft de ambitie om één van de grootse arbodienstverleners van het land te worden. Meer waarde halen uit data is hierbij een belangrijke voorwaarde. “Arbo Unie beschikte al over een datawarehouseoplossing maar deze voldeed niet meer”, vertelt Anna Geraedts.  Zij is Chief Data Officer bij Arbo Unie. “De techniek was niet geschikt voor de ambities van Arbo Unie om grote hoeveelheden data van diverse applicaties met goede prestaties te kunnen verwerken. In de toekomst willen we bijvoorbeeld hele grote usecases opzetten waarmee opdrachtgevers kunnen sturen op hun organisatie. Ook gebruiken we data om ons motto ‘Lekker in je vel’ na te leven richting medewerkers, door gegevens over verzuim, tevredenheid en prestaties te analyseren. Daarnaast dragen we bij aan wetenschappelijk onderzoek door het aanleveren van geanonimiseerde data. Voor dit alles moet je data natuurlijk juist modelleren en moet de kwaliteit van je data goed zijn.”

“ilionx (destijds Inergy) had de juiste expertise in huis om ons hierbij te helpen”, gaat Anna verder. “Op hun advies hebben we gekozen voor een cloudoplossing. Omdat we al veel van Microsoft in huis hadden, hebben we voor de cloud van Microsoft gekozen: Azure. Daarbovenop heeft ilionx Snowflake als dataplatform geïmplementeerd. Een van de pluspunten van dit platform is dat het de mogelijkheid biedt om data te delen zonder deze te transporteren. Een ander voordeel is dat je gemakkelijk rechten kunt toekennen aan gebruikers. Medische persoonsgegevens zijn bijvoorbeeld uitsluitend toegankelijk voor artsen, zoals de AVG voorschrijft. Voor datavisualisatie (dashboarding) gebruiken we Microsoft Power BI. Daarmee maken we de business intelligence beschikbaar voor eindgebruikers. ilionx heeft voorafgaand aan deze keuze en de implementatie heel goed gekeken hoe dit alles in ons grotere dataprogramma past. Samen keken we zowel naar de techniek als naar onze organisatie.”

“Met het toekomstvaste en schaalbare dataplatform dat ilionx voor ons heeft gebouwd, kunnen we met onze data meer waarde creëren”, vertelt Anna. “We zijn blij met het resultaat, waarmee we ook profijt hebben voor de langere termijn. Het is het begin van een feestje, want we willen nog meer databronnen ontsluiten en nog meer data combineren. Het is fijn om te merken dat we veel collega’s en klanten nu al blij kunnen maken met waardevolle inzichten uit data. De investeringen van dit traject verdienen zichzelf snel terug. En we bouwen door om nog meer waardevolle inzichten te krijgen die onze professionals en klanten kunnen helpen.”

Anna is erg tevreden over de samenwerking: “Vanuit ilionx hebben we met goede experts te maken. De onderlinge samenwerking is uitstekend. Ze werken enerzijds via een vastomlijnde projectstructuur maar stellen zich heel flexibel op. Ze denken goed mee over onze data-architectuur en datamanagement. Ook op menselijk vlak verloopt het allemaal goed. Ons team vindt het leuk om met de mensen van ilionx samen te werken. Ze pakken door, hebben een enorme drive en zijn een plezier om mee te werken. Zij zijn blij met ons als opdrachtgever en wij met hen als IT-partner!”