ilionx opnieuw geselecteerd als IT-partner voor de Schelderadarketen

Maastricht, 28 januari 2026 – Het Beheer- en Exploitatieteam(Verwijst naar een externe website) (BET) van de Schelderadarketen (SRK) heeft opnieuw gekozen voor ilionx als IT-partner voor het veilig en efficiënt laten verlopen van de scheepvaart in het Scheldegebied. Met de nieuwe overeenkomst, die een looptijd heeft van vijf jaar en per 1 januari is ingegaan, krijgt ilionx een nadrukkelijkere regierol binnen het samenwerkingsverband van BET, ilionx en andere leveranciers. Daarmee wordt voortgebouwd op een langdurige samenwerking die al in 2011 van start ging.

In het nieuwe contract breidt ilionx de dienstverlening verder uit. Naast de bestaande verantwoordelijkheden op het gebied van centrale servicedesk en applicatiebeheer, neemt ilionx nog meer eigenaarschap in de regievoering naar de leveranciers voor het netwerk- en infrastructurele beheer en de facilitaire dienstverlening. Hiermee vervult ilionx een verdere coördinerende en sturende rol in het operationeel houden van alle technische systemen en installaties van de Schelderadarketen.

Meer regie en prestatiegerichte samenwerking

De overeenkomst is tot stand gekomen na een aanbestedingstraject en kent een duidelijke prestatiegerichte insteek. ilionx is verantwoordelijk voor de coördinatie en opvolging bij alle betrokken leveranciers en bewaakt actief de afgesproken oplostijden en SLA’s. De centrale servicedesk volgt meldingen en aanvragen actief op tot deze volledig zijn afgerond.

Het nieuwe contract biedt andere entiteiten van de Vlaamse overheid de mogelijkheid om opdrachten aan ilionx te verstrekken die vervolgens door ilionx worden uitgevoerd, ingekocht en gecoördineerd.

Don Spronck, managing director regio Zuid bij ilionx: “Dat we deze samenwerking kunnen voortzetten én verdiepen, zien wij als een groot compliment. Sinds 2011 werken ilionx en het BET al samen aan de betrouwbaarheid van de Schelderadarketen. Door de uitgebreidere regierol kunnen we nu nog meer waarde toevoegen, overzicht creëren in de keten en het BET optimaal ondersteunen bij hun maatschappelijke taak.”

 “We willen het ’extreme ownership-principe’ verder doorvoeren, waarbij incidenten zo vroeg mogelijk in de keten worden opgelost. Idealiter gebeurt dit al bij de servicedesk, die zo zelfredzaam mogelijk opereert en slechts beperkt een beroep doet op de tweede en derde lijn, waarbij de servicedesk de eigenaar blijft en deze blijft najagen. We vertrouwen er op dat we ook de komende jaren net zo tevreden over ilionx kunnen zijn als bij de voorgaande contracten.” Aldus Wim Smets, Vlaams hoofdbeheerder van het BET.

Leo Steenbakker, Nederlands hoofdbeheerder van het BET: “Met dit nieuwe contract kiezen we bewust voor een prestatiegerichte samenwerking, waarin meer verantwoordelijkheid bij de opdrachtnemer ligt. ilionx heeft onze doelstellingen goed vertaald naar een concreet en uitvoerbaar plan van aanpak.”