Salesforce

De kracht van klantgericht werken 

In een tijd waarin klantbeleving het verschil maakt, biedt Salesforce hét platform om jouw organisatie volledig klantgericht te laten werken. Salesforce is wereldwijd marktleider in Customer Relationship Management (CRM) en biedt een cloudgebaseerde oplossing die alle klantdata, processen en interacties samenbrengt. Met modules zoals Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud en Experience Cloud creëer je een 360°-beeld van je klant en verbeter je elke stap in de customer journey. 

Voordelen van Salesforce voor jouw organisatie 

• Volledige klantinzichten: Eén centraal platform voor alle klantdata, interacties en historie. 
• Verbeterde sales en service: Automatiseer processen, verhoog productiviteit en bied een consistente klantbeleving. 
• Flexibiliteit en schaalbaarheid: Cloud-native, eenvoudig te integreren en geschikt voor organisaties van elke omvang. 
• Datagedreven beslissingen: Gebruik AI en analytics om trends te voorspellen en kansen te benutten. 
• Omnichannel communicatie: Integreer e-mail, chat, social media en telefonie voor een naadloze ervaring. 
• Veiligheid en compliance: Voldoe aan GDPR en andere regelgeving met ingebouwde security en governance. 

Wat biedt ilionx als Salesforce-partner? Bij ilionx geloven we in eenvoud in een complexe wereld. Als ervaren Salesforce-partner helpen wij organisaties om het maximale uit het platform te halen. Onze aanpak: 

• Strategisch advies: Samen bepalen we jouw CRM-strategie en digitale roadmap. 
• Implementatie en integratie: Van eerste inrichting tot complexe koppelingen met ERP, marketingtools en datawarehouses. 
• Managed Services: Doorlopend beheer, optimalisatie en support van jouw Salesforce-omgeving. 
• Training en adoptie: Wij zorgen dat jouw teams Salesforce effectief gebruiken en dat klantgericht werken onderdeel wordt van jullie cultuur. 
• Doorlopende innovatie: Van AI-functionaliteiten tot nieuwe integraties, zodat jouw organisatie altijd vooroploopt. 

Met ilionx en Salesforce kies je voor een toekomstbestendige CRM-oplossing die klantrelaties versterkt, processen optimaliseert en groei stimuleert.