een compleet klantbeeld voor excellente dienstverlening

Businessapplicaties als Salesforce en Microsoft Dynamics 365 gaan verder dan traditionele CRM-systemen.

Ze brengen alle klantinformatie samen en ondersteunen bedrijfskritische processen – van marketing en sales tot service en finance. 

Zo weet iedereen binnen je organisatie precies waar de klant staat en kun je direct de juiste actie ondernemen.

We beginnen niet met de software, maar met jouw processen. Eerst analyseren we hoe je nu werkt, daarná kiezen we de businessapplicatie die daar het beste bij past.

Integraties en adoptie die verder gaan

De kracht van moderne businessapplicaties ligt in de naadloze integratie met andere systemen als je ERP, websites en externe databronnen. Zo minimaliseer je handmatige handelingen en heb je altijd actuele informatie tot je beschikking. 

We besteden bovendien uitgebreid aandacht aan verandermanagement en adoptie. Want nieuwe werkwijzen zijn alleen succesvol wanneer je medewerkers ze omarmen en begrijpen waarom ze belangrijk zijn.

Wat we voor je kunnen betekenen

• Salesforce. We zetten de verschillende modules op als centrale plek voor al je klantinformatie, met koppelingen naar SAP, Navision en Exact. Ook analyseren we je huidige Salesforce-omgeving om te ontdekken hoe je er nog meer uit kunt halen. 
• Microsoft Dynamics 365. We implementeren Dynamics 365 voor een compleet klantbeeld waarin verkoop, service en marketing samenkomen. Ook maken we verbindingen met je websites en social media.
• Power Platform. We ontwikkelen apps op maat die specifieke bedrijfsprocessen ondersteunen, zonder dat je uitgebreide programmeerkennis nodig hebt.