zorgeloos beheer van jouw Power Platform

Na de implementatie van het Power Platform begint het beheer. ilionx levert service- en supportdiensten die gericht zijn op continuïteit, stabiliteit en verdere ontwikkeling van jouw Power Apps, flows, dashboards en portalen. Met meer dan twintig jaar ervaring in het beheren van Microsoft-oplossingen zijn wij een betrouwbare partner voor organisaties die grip willen houden op hun low-code omgeving.

ilionx service en support: altijd een expert aan je zijde

Onze servicedesk is het centrale aanspreekpunt voor functioneel beheerders en key-users. Meldingen kunnen telefonisch, per e-mail of via ons serviceportaal worden ingediend. In het portaal heb je altijd inzicht in de status van je meldingen. Elke klant krijgt een vaste klantverantwoordelijke toegewezen: een ilionx-medewerker die jouw omgeving kent en snel kan schakelen met de juiste experts. Naast incidenten en wijzigingsverzoeken fungeert de servicedesk ook als vraagbaak voor operationele vragen. Zo ben je verzekerd van snelle hulp én deskundig advies.

Governance en monitoring

Het Power Platform groeit snel binnen organisaties. Zonder goed beheer ontstaat al snel wildgroei aan apps en flows, met risico’s voor security, compliance en performance. Daarom ondersteunen wij bij het opzetten van governance, inclusief het Center of Excellence (CoE), DLP-beleid, environmentstrategie en spelregels voor citizen development. We monitoren het gebruik van het platform en signaleren proactief risico’s en optimalisatiemogelijkheden.

Zorgeloos up-to-date blijven

Microsoft rolt continu nieuwe functionaliteiten uit binnen het Power Platform. Twee keer per jaar verschijnen grote Wave-releases. ilionx volgt deze ontwikkelingen op de voet en informeert je proactief over de impact. We begeleiden de uitrol van updates zorgvuldig: van impactanalyse tot test en implementatie. Zo blijf je up-to-date zonder risico’s voor je bedrijfsvoering.

Geen beheercapaciteit? Wij nemen het over

Heeft jouw organisatie zelf onvoldoende capaciteit voor het beheer van het Power Platform? Wij nemen het functioneel en technisch beheer graag van je over, inclusief monitoring, wijzigingsbeheer en gebruikerssupport. Je profiteert van een vast team met kennis van jouw omgeving, zonder dat je intern mensen hoeft vrij te maken. Ideaal voor organisaties die willen versnellen zonder extra druk op hun eigen IT-afdeling.