haal het maximale uit Dynamics 365

Of het nu gaat om de verkenning van Dynamics 365 voor jouw organisatie, het optimaliseren van een bestaande CRM-omgeving of het stroomlijnen van je licentiegebruik, onze adviesdiensten helpen je verder. We bieden strategische inzichten en praktische aanbevelingen om Dynamics 365 maximaal voor je te laten werken, van impactanalyse tot health check en licentiecheck.

• Impactanalyse

Benieuwd wat Dynamics 365 voor jouw organisatie kan betekenen? Met onze impactanalyse krijg je inzicht in de functionele en technische haalbaarheid van een implementatie. We analyseren processen, uitdagingen en wensen en vertalen deze naar concrete mogelijkheden binnen Dynamics. Je ontvangt een helder rapport met scope, randvoorwaarden en verwachte impact. Zo kun je goed onderbouwd beslissen of, en hoe je met Dynamics aan de slag gaat. De impactanalyse vormt een solide startpunt voor vervolgstappen zoals projectplanning, offerte en implementatie.

• Health Check

Werk je al langer met Dynamics 365? Dan is een regelmatige Health Check essentieel. We analyseren jouw CRM-omgeving op inrichting, datakwaliteit, gebruikerservaring en koppelingen. Vaak is de omgeving organisch gegroeid, waardoor inefficiënties ontstaan. Ook nieuwe functies zoals Copilot vragen om een toekomstbestendige inrichting. Onze Health Check brengt risico’s en kansen in kaart en levert een concreet rapport met verbeteradviezen. In een eindgesprek bespreken we de uitkomsten en bepalen we samen de vervolgstappen. Zo haal je weer het maximale uit Dynamics en houdt je de omgeving gezond.

• UX Scan

Een goed ingerichte Dynamics 365-omgeving levert pas echt waarde als gebruikers er intuïtief en efficiënt mee kunnen werken. Toch blijkt het voor veel organisaties lastig om scherp te krijgen waar de gebruikerservaring nog beter kan. Daarom hebben wij de UX Quick Scan ontwikkeld: een compacte, gestructureerde analyse die jouw Dynamics 365-omgeving toetst aan de tien wereldwijd erkende UX-heuristieken van Jakob Nielsen. Onze UX-experts doorlopen de omgeving en beoordelen deze op gebruiksvriendelijkheid, navigatie, consistentie en feedbackmechanismen. Je ontvangt een helder rapport met concrete bevindingen, aanbevelingen en actiepunten, waarbij we prioriteit geven aan optimalisaties met directe impact op adoptie en productiviteit. De scan is snel uit te voeren en vormt vaak het startpunt voor gerichte verbeteringen. Zo blijft Dynamics 365 niet alleen functioneel krachtig, maar ook prettig en logisch in gebruik voor jouw medewerkers.

• Adoptie Quickscan en verbeterplan

Een succesvolle implementatie van Dynamics 365 hangt niet alleen af van de techniek, maar vooral van het daadwerkelijke gebruik door medewerkers. ilionx ondersteunt organisaties hierbij door de mens centraal te stellen en onze ervaring met verandermanagement te combineren met Dynamics-expertise. Via een adoptie quickscan worden knelpunten en kansen in kaart gebracht met vragenlijsten, interviews en data-analyse, waarbij zowel eindgebruikers als management worden betrokken. Op basis hiervan volgt een concreet verbeterplan met direct toepasbare adviezen, zoals heldere communicatie, inzet van key-users en praktische tips om weerstand of gebruiksproblemen te verminderen, zodat Dynamics 365 optimaal wordt benut in de dagelijkse praktijk.

• Trainingen en opleidingen

ilionx levert praktijkgerichte Dynamics 365 opleidingen en trainingen op maat. Onze trainingen zijn interactief en gericht op het gebruik van Dynamics 365 in de dagelijkse praktijk van jouw organisatie. De trainingen die wij aanbieden zijn klassikaal, online of on‑the‑job beschikbaar. Onze opleidingsmethodiek is gebaseerd op een train‑de‑trainer aanpak waarmee key‑users supergebruikers worden en kennis binnen de organisatie verankeren. Ilionx biedt trainingen en opleidingen op elk gewenst moment aan, zowel als onderdeel van een implementatietraject als voor organisaties die al langer gebruikmaken van Dynamics en extra training wensen voor beheerders of gebruikers.

• Licentiecheck

Vanaf november 2025 voert Microsoft strikte controles uit op Dynamics 365-licenties. Onze licentiecheck helpt je om verrassingen te voorkomen. We brengen het gebruik van licenties proactief in kaart en vergelijken dit met Microsoft-richtlijnen. Zo signaleren we onder- of overgebruik en adviseren we over optimalisatie. Je ontvangt een rapport met inzichten en vervolgstappen, zodat je aantoonbaar grip hebt op je licentiebeheer. De check is proactief, snel uit te voeren en voorkomt onnodige kosten of compliance-risico’s.

Met onze adviesdiensten krijg je inzicht, structuur en praktische handvatten om jouw CRM-omgeving optimaal te benutten. Of het nu gaat om een impactanalyse, health check, UX-scan, adoptieplan of licentiebeheer, wij helpen je verder.