Track & Trace je digitale strategie: van pakketjes tot projecten

De meest gestelde vraag bij pakketbezorging is simpel: Waar is mijn pakketje?

Maar wat heeft die vraag te maken met een digitale strategie*? In dit blog leg ik dat graag uit.

Bij pakketbezorging hoef je vaak niet eens de vraag te stellen. Je checkt gewoon met je Track & Trace code waar jouw pakket zich bevindt. Past de bezorgdatum niet? Dan laat je het pakket toch bezorgen op een afhaalpunt bij jou in de buurt.

Track & Trace is niet meer weg te denken in de wereld van pakketbezorging. Het is zo normaal geworden dat we precies weten waar ons pakket is en wanneer we de bezorger kunnen verwachten. Handig, toch? Maar stel je eens voor dat we ditzelfde principe toepassen op het waarmaken van een digitale strategie. Is het mogelijk dat we een Track & Trace systeem maken van alle ambities, doelstellingen, speerpunten, opgaves tot aan alle projecten die op de werkvloer plaatsvinden? En is het dan eindelijk mogelijk om hetzelfde gevoel van overzicht en controle te krijgen als NASA had in de jaren '60?

Het waarmaken van een digitale strategie wordt bij veel organisaties gestuurd en bewaakt met portfolio-management. Er worden volop nieuwe programma’s en projecten gestart met de verwachting (beter gezegd: hoop) om zo de strategische ambities te realiseren. Maar wat nou als we vanaf het begin al lijntjes trekken tussen de strategische doelen en de projecten die hier aan bijdragen? Misschien komen we er dan achter dat sommige projecten veel tijd en geld kosten, maar niet gelinkt zijn aan een hoger doel. Is het dan niet verstandig zijn om deze projecten te pauzeren of zelfs te stoppen?

Ik daag je uit om een Track & Trace systeem toe te passen op jouw digitale strategie door deze lijntjes te trekken. Het kan je verrassende inzichten geven en misschien wel die helderheid waar je al langer naar op zoek bent. Waarschijnlijk kom je ook projecten tegen die niet direct gelinkt zijn aan een strategisch doel. Dat is niet erg, het helpt juist om de focus te bepalen.

Veel succes met deze uitdaging! Ik hoor graag hoe je dit ervaart.

Heb je hulp nodig of weet je niet waar je moet beginnen? Als er vragen zijn, stel ze gerust. Ik neem graag contact met je op om je verder te helpen!

* Een digitale strategie is een (vaak meerjarig) plan om via veranderingen in de organisatie (mensen), processen, data en IT-technologie de organisatiedoelen op een duurzame manier waar te maken. De digitale strategie is een aanvulling op de organisatorische strategie en moet daarmee in lijn zijn.