Hoe data en AI het verschil maken bij telecomaanbestedingen

Overheden en publieke instellingen besteden regelmatig hun vaste en mobiele communicatiediensten aan. Daarbij leggen zij hun eisen en wensen vast in uitgebreide aanbestedingsdocumenten. Voor telecomaanbieders is het dan zaak om niet alleen te voldoen aan de technische specificaties, maar ook om aan te tonen dat zij grip hebben op hun dienstverlening – onderbouwd met cijfers, rapportages en transparante dashboards.

Van eisen naar inzicht

Bij een nieuwe aanbesteding starten we met het grondig analyseren van het document. Wat vraagt de opdrachtgever precies? Welke rapportages zijn vereist? Denk aan informatie over actieve aansluitingen, gebruik en prestaties, storingen, klantcontacten, bestelvolumes en netwerkverkeer. We brengen dit overzichtelijk in kaart, stellen vast welke definities gelden en zorgen voor afstemming met zowel interne teams als de aanbestedende partij.

Een ontwerp dat staat als een huis

Op basis van de analyse maken we een ontwerp waarin staat welke databronnen nodig zijn, hoe deze ontsloten en opgeslagen worden en welke logica we op de data toepassen om tot bruikbare inzichten te komen. We maken gebruik van de beschikbare tools van de telecomoperator: databases, datawarehouses, migratiesoftware en visualisatietools.

Van ruwe data naar bruikbaar dashboard

Ons multidisciplinaire team, bestaande uit data-architecten, engineers, visualisatie-experts en projectmanagers, zet alles om in een helder klantenportaal. Daarin krijgt de opdrachtgever precies die inzichten waarnaar wordt gevraagd, zonder overbodige ballast.

Ervaring in de praktijk

Deze aanpak is inmiddels succesvol toegepast bij verschillende aanbestedingen voor Telecomproviders. Steeds met als uitgangspunt: zorg voor grip op data, dan volgt de rest vanzelf.