EU AI Act & Agentic AI: wat regel je nu

Dit is de derde blog in onze reeks over Agentic AI. In deel 1 bespraken we waarom je nú moet starten en in deel 2 hoe je de grootste risico’s beheerst. Vandaag zoomen we in op een nieuwe realiteit: de Europese AI-wetgeving.

De EU AI Act is inmiddels van kracht. Voor organisaties die werken met Agentic AI (agents die niet alleen antwoorden geven maar ook acties uitvoeren) betekent dit dat je transparantie, toegangsbeheer en kwaliteitsborging direct moet inbouwen. Doe je dat goed, dan houd je zowel snelheid als vertrouwen.

Waarom de EU AI Act nú belangrijk is voor Agentic AI

De wet wordt stapsgewijs ingevoerd. Bepaalde regels gelden al (zoals de plicht om te melden dat iemand met AI communiceert) terwijl strengere eisen voor specifieke sectoren later volgen.

Omdat Agentic AI handelt in je systemen, kun je deze kaders beter vanaf het ontwerp en beheer meenemen. Achteraf ‘erbij plakken’ leidt tot vertraging en hogere kosten. Door nu te beginnen, bouw je een fundament voor gecontroleerde groei.

Wat verandert er concreet voor jouw agents?

1. Transparantie naar gebruikers

Wanneer je agent met mensen communiceert (chat of voice), moet altijd duidelijk zijn dat het AI is. Laat gebruikers eenvoudig een mens overnemen. Beschouw dit als een vast onderdeel van je UX-ontwerp, net als knoppen en foutmeldingen.

2. Extra waarborgen bij gevoelige toepassingen

In domeinen als werving & selectie, kredietverlening, zorg of andere kritieke processen gelden strengere eisen. Onze tip: leg de use case kort vast, voer een risicotoets uit en kies de juiste route binnen je AI-governance en complianceproces.

3. Werken met generatieve modellen van derden

Ook als je een extern generatief model gebruikt, zoals een grote taal- of beeldgenerator, blijf jij verantwoordelijk voor de toepassing. Leg per agent vast met welk model en welke versie je werkt en hoe updates worden beheerd. Dit hoort in je AI-strategie en dagelijks beheer.

5 directe acties om nu te voldoen aan de EU AI Act

1. Maak een kort agents-register
   Noteer per agent: doel, uit te voeren acties, gebruikte systemen/data, momenten van menselijke tussenkomst en hoe je transparantie toont.
2. Zet toegang en logging strak
   Geef alleen de noodzakelijke rechten, vraag bij gevoelige stappen expliciete goedkeuring en log alle handelingen. Dit regel je via Identity & Access Management en je securitykaders.
3. Ontwerp transparantie in je UX
   Voor chat/voice en AI-gegenereerde content: voorzie heldere meldingen, labels of watermarks en een mens-neemt-over-optie.
4. Maak kwaliteit aantoonbaar
   Gebruik vaste testvoorbeelden, een proefmodus voor risicovolle stappen en monitoring op slagingspercentage, doorlooptijd en foutpercentages. Operationeel borg je dit in je AI-beheer.
5. Leg rollen en afspraken vast
   Wijs eigenaren per agent aan, spreek update-momenten af en beschrijf hoe je incidenten afhandelt. Zo blijft verantwoordelijkheid helder, ook bij groei.

Conclusie: zo maak je Agentic AI direct EU AI Act-proof

Agentic AI versnelt processen en creëert nieuwe waarde, mits je transparantie, toegangsbeheer en kwaliteitscontrole vanaf het begin goed regelt. De EU AI Act biedt daarvoor een helder kader. Begin klein, maak het aantoonbaar en schaal veilig op, zo behoud je snelheid én vertrouwen.

Dit was de derde blog in onze reeks over Agentic AI. In deel 4 laten we zien hoe je Agentic AI zonder IT-chaos uitrolt, met maximale grip en tempo.