Operational Excellence - ilionx
Created with Sketch. Group 4 Group 10

Hoe voorkom je als organisatie dat Operational Excellence een doel op zichzelf wordt?

Er was een tijd waarin een bedrijf de keuze had uit:

  1. Gaan voor de beste kwaliteit producten en diensten;
  2. Concurreren op prijs door je organisatie en processen zo efficiënt mogelijk in te richten;
  3. Onderscheiden op basis van flexibiliteit en de beste service.

Door de digitale transformatie zijn de spelregels veranderd. Dankzij nieuwe technologieën kunnen steeds meer organisaties goede kwaliteit leveren tegen lage kosten en dankzij maatwerk ook nog inspelen op de specifieke wensen van klanten.

Optimale mix met klantwaarde

Bedrijven die de concurrentiestrijd van nu winnen, zijn continu op alle vlakken in staat om de verwachtingen van klanten te overtreffen. Dat wordt ook wel Operational Excellence genoemd; in plaats van keuzes te maken tussen kwaliteit, efficiency en service, wordt voortdurend gebalanceerd tussen de strategieën.

Ook IT zet daarbij in op het optimaliseren van de klantervaring, het optimaliseren van de meeste toegevoegde waarde voor de business en tegelijkertijd het optimaliseren van de IT-operatie. Daarmee is IT steeds meer gericht op het verhogen van klantwaarde.

 

Created with Sketch. Download whitepaper Operational Excellence Page 1 Copy 6
Close
Created with Sketch.

Fill out form

Page 1 Copy 6Chosen whitepaper Operational Excellence

Onze oplossingen

Round Table Operational Excellence Evenement

Round Table Operational Excellence

14-09-2018

Lees verder Page 1 Copy 3

Bent u geïnteresseerd om samen met ons deze verandering aan te gaan?

Neem dan contact op met:

Werner Mullink 

06 44 95 55 08

Maak een afspraakPage 1 Copy 3