Ik kwam met ilionx in aanraking als opdrachtgever voor een praktijkstage. Ik heb toen samen met een mede student CRM bij ilionx intern geïmplementeerd.
In deze periode heb ik me kunnen ontwikkelen tot lead CRM consultant binnen onze unit. In deze functie werk ik aan de ontwikkeling van CRM processen bij onze klanten. In de praktijk komt dit vooral neer op het “vertalen” van de klantprocessen naar een inrichting binnen Microsoft Dynamics CRM. Voor mij zeker geen programmeerwerk, maar de uitbreidingsmogelijkheden van het platform zijn mij verre van onbekend en vanuit mijn interesse voor de achterliggende techniek schuif ik toch regelmatig aan bij een collega ontwikkelaar ter lering en vermaak van ons beide.
De tijd die ik niet voor klanten besteed gaat grotendeels op aan het vergaren van informatie en het bijhouden van nieuwe ontwikkelingen omtrent Microsoft Dynamics CRM en aanverwante producten. Dit kan voor een groot deel vanuit de luie stoel (blogs, discussiegroepen, webevents, etcetera), maar het leukst zijn natuurlijk de field-trips. Zo mocht ik afgelopen zomer afreizen naar Washington om de Worldwide Partner Conference bij te wonen. Regelmatig organiseren we interne kenniskringen waar we deze informatie, die gecombineerd wordt met wat in de praktijk is opgedaan, met collega’s delen.
Buiten ilionx beleef ik elke vrijdag erg veel plezier als DJ in het gezelligste feestcafé van Amsterdam en omstreken! De energie die ik nog over heb na een werkweek raak ik op deze manier wel kwijt ;-)
