Hoofd Bedrijfschap Detailhandel behartigt de belangen van de detailhandel van verschillende branches in Nederland. Hiervoor stelt het HBD diverse materialen en activiteiten beschikbaar voor de ondernemers.
Om de activiteiten van het HBD te bekostigen dient elke onderneming werkzaam in de detailhandel een jaarlijkse heffing te voldoen. Het bedrag van deze heffing wordt door de grootte van de onderneming (aantal vestigingen en werkzame personen), de activiteiten die uitgevoerd worden en eventuele lidmaatschappen beïnvloed.
Om het heffingsbedrag te berekenen maakte het HBD gebruik van een enigszins gedateerde maatwerkapplicatie. Deze applicatie sloot niet meer aan bij de nieuwe wensen van het HBD en ook de supportperiode voor het product liep bijna ten einde.
Met een samenwerkingsverband tussen een aantal partijen is besloten een nieuw systeem te ontwerpen op basis van 4 pijlers:
Gebruikte technieken/tools
Als Microsoft specialist is ilionx door haar partner Crimsonwing gevraagd om het CRM basisregistratiesysteem en de KvK import applicatie te ontwikkelen. Het basisregistratiesysteem is dermate flexibel opgezet dat nieuwe regels en wetgeving eenvoudig door het HBD zelf in het systeem ingevoerd kunnen worden. De import applicatie verwerkt nu meer zaken automatisch waardoor minder controles nodig zijn. Deze tijd kan nu besteed worden aan het te woord staan van ondernemers met vragen.
