Hondiuslaan 40, Utrecht
Facebook, Hyves, Linkedin, Twitter; het aantal nieuwe communicatiekanalen neemt snel toe. Wat is social media? Hoe ziet uw Social CRM strategie er uit?
Wat doet uw klant (en concurrent) op social media, en wat kunt u daar dan mee? In een interactief middag seminar nemen wij u namens ilionx mee door de wereld van social media en de visie die Microsoft heeft met haar platform. Vervolgens laten wij u kennismaken met de nieuwste Microsoft Dynamics CRM 2011 versie in een interactieve demonstratie.
ilionx nodigt je via deze persoonlijke uitnodiging uit voor het middag seminar op 1 maart 2011. Deze uitnodiging geldt voor 2 tot 3 personen die deel kunnen nemen aan het seminar. Een programmabeschrijving is in de bijlage opgenomen. Laat graag binnen een week weten of je gebruik wilt maken van deze uitnodiging en wie we namens uw organisatie mogen verwelkomen? Je kunt je aanmelding via info@ilionx.com sturen. Dan volgt de definitieve bevestiging vanzelf.
Graag tot ziens in Utrecht op 1 maart!
Programma
Ontvangst vanaf 13.00 uur, start om 13.15 uur, afsluiting rond 16.00 uur.
- Welkom en introductie
- Aansluitend 2 sessies
- Interactieve discussie
- Borrel
De 'Social Customer' en uw nieuwe klantgerichte visie
Wat is social media? Hoe ziet uw Social CRM strategie er uit? Wat doet uw klant (en concurrent) op social media vlak, en wat kunt u daar dan mee?
Door: Egbert Jan van Bel. Docent Beeckestijn Business School (www.beeckestijn.org) en auteur van o.a. de bestseller „Kloteklanten‟ en het Amerikaanse boek “Follow that customer”
Kennismaking Microsoft Dynamics CRM 2011 & het verbeterde klantcontact
Een eerste kennismaking met Microsoft Dynamics CRM 2011 en het nieuwe klantgerichte werken. Wat is nieuw aan Microsoft Dynamics CRM 2011? Hoe helpt het Microsoft platform u om deze nieuwe klantgerichte visie in de praktijk vorm te geven.
Door:
Annemarie Brandsen, Marketing Manager Microsoft Dynamics CRM
Peter van Amerongen, CRM consultant ilionx
